Уважаеми Клиенти,
Моля прочетете внимателно условията:
Използването на този уеб сайт означава, че Вие ги приемате и сте съгласни с тях.
Тези условия обвързват всички потребители. ЗООМАГАЗИНИ ООД с ЕИК: BG206527812 си запазва правото да променя тези условия, като актуализира публикацията на сайта.
1. Договор за покупко-продажба
Преминаването през процеса на поръчка на ЗООМАГАЗИНИ ООД има силата на договор за покупко-продажба. Задълженията по този договор се смятат за изпълнени с доставката на стоката, която сте поръчали. В отделни случаи можем да поискаме допълнителна идентификация и си запазваме правото да откажем сключването на договор. Детайлите за Вашата поръчка се съхраняват електронно и са достъпни от менюто „Поръчки”, видимо на екрана Ви след като сте се регистрирали. Вие получавате и всички детайли по Вашата поръчка на имейл адреса, който сте ни оставили.
2. Право на отказ и връщане на стоката
Като Клиент, който ценим и според условията на чл. 50 от ЗЗП Вие имате право да се откажете от поръчката/сключения договор в срок от 14 дни от получаване на доставката, в случай, че стоките не са използвани, целостта на опаковката не е нарушена и стоката е във вида, в който е получена.
При получаване на пратката, моля проверете съответствието на стоката със заявката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, моля обърнете се към куриера, за да получите протокол за увредена пратка.
При упражняване на правото на отказ договорът за покупко-продажба се прекратява и Вие ще получите заплатената от Вас сума обратно (включително и тази за доставка), след като върнатите стоки бъдат получени от нас. Молим да имате предвид, че организирането на връщането, както и съответните транспортни разходи за това се поемат от Вас. Възстановяването на получените суми се извършва в срок до 14 дни от датата на получаване на отказа, чрез същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция.
В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 14 дни.
Моля да имате предвид, че срокът по предходното изречение няма да бъде спазен, ако до изтичането на срока отказаните стоки все още не са върнати при нас.
Ако желаете да върнете стока, можете да подадете жалба и заявление чрез формата за контакт на ЗООМАГАЗИНИ ООД ТУК или да Ви изпратим стандартен формуляр за упражняване право на отказ.
3. Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите
Съгласно ЗЗП, ние Ви предоставяме свободно следната информация:
Име и адрес на собственика:
ЗООМАГАЗИНИ ЕООД
ЕИК: BG206527812
гр.София; ЖК Връбница-1;
Основните характеристики на стоките са указани за всеки продукт .
Показаната цена е в лева и включва ДДС.
Стойността на транспортните разходи за доставка, които не са включени в цените на стоките и начините на доставка може да видите в секцията „Доставка”
Ние не налагаме допълнителна стойност при използване на предоставените средства за комуникация с нас .
Плащането на стоките е съобразено с чл. 93, ал.1 от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД) .
4. Ограничение на отговорността
ЗООМАГАЗИНИ ООД и нашите доставчици и трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети, включително, но не само щети от пропуснати ползи и други, произтекли от употребата или невъзможността за употреба на този сайт. Описанията на продуктите са единствено с информационна цел, за да обогатят преживяването Ви по време на пазаруване. Въпреки, че те са базирани на информация, подадена от производителите, ние препоръчваме винаги да четете етикетите и информацията на опаковката преди да използвате продукта. Имайте предвид, че продуктите и тяхното съдържание, подлежат на промяна. ЗООМАГАЗИНИ ООД не може да поема отговорност за неточна информация.
5. Препратки към други уеб сайтове, собственост на трети лица
Препратките към други сайтове са единствено и само за Ваше удобство.ЗООМАГАЗИНИ ООД не контролира тези сайтове и не поема никаква отговорност за тях и тяхното съдържание.
6. Ценова политика
Посочените на сайта цени за стоките са крайни цени в лева и с включен ДДС. ЗООМАГАЗИНИ ООД има право да променя цените по свое усмотрение по всяко време и без да уведомява предварително потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална по време на сключване на договора.
7. Търговски марки
Всички използвани имена, знаци и символи на продукти, използвани в този сайт са търговски марки и са защитени от авторското право, като са притежание на собствениците си.
8. Плащания
Плащането на стоките се извършва с наложен платеж при получаването на стоката.
9.Поверителност
Скъпи Клиенти,
Ние ценим Вашето доверие и се стараем да направим Вашето пазаруване приятно и сигурно. Моля, запознайте се с нашата политика на поверителност.
10.Каква информация събираме и как я използваме?
Ние събираме доброволно предоставената от вас информация (име, адрес, телефон за връзка, домашен любимец, e-mail адрес) единствено с цел да обработим и доставим поръчката Ви и да Ви информираме за нейния статус, както и да подобрим услугата си. Изпращаме e-mail съобщения до клиентите ни само относно конкретна поръчка или въпрос, относно функционални промени и подобрения.
Използвайки нашия онлайн магазин, Вие се съгласявате информацията за Вас да се съхранява при нас в съответствие с нашата политика на поверителност.
Ние се задължаваме при никакви обстоятелства да не разкриваме Вашата лична информация на трети лица, освен в предвидените законово случаи. Пoтpeбитeлcкият aкayнт нa кoнкpeтeн пoлзвaтeл мoжe дa бъдe изтpит oт бaзaтa дaнни зaeднo c пpилeжaщaтa към нeгo инфopмaция пo вcякo вpeмe пpи жeлaниe oт cтpaнa нa пoлзвaтeля.
11.Уведомяване за промени
ЗООМАГАЗИНИ ЕООД си запазва правото да променя политиката за поверителност изцяло или частично, като всички промени се считат за валидни от деня на тяхното оповестяване на сайта.
12.Вашата парола
Ние предлагаме специална услуга в случай, че забравите паролата си. В горната част на екрана Вие виждате линка „Забравена парола”. Просто го натиснете и ние ще изпратим Вашата парола на e-mail адреса Ви.
Описаните по-долу правила определят условията и сроковете, отнасящи се за пост-играта във Facebook, наричана по-долу, за краткост GIVEAWAY игра
1. Общи
1. 1.1. Възложител и организатор на Играта е „ЗООМАГАЗИНИ“ ООД, със седалище и адрес на управление:гр.София, ж.к. Връбница 1, бл. 518, вх. Г, ап. 83 (наричано по-долу „Организатор“). Участниците в GIVEAWAY игра са длъжни да спазват условията и разпоредбите на изложените по-долу официални правила на GIVEAWAY игра (наричани по-долу “Официални Правила”). Официалните Правила ще бъдат публично оповестени и ще бъдат достъпни за целия период на продължителност на Играта. Организаторът на GIVEAWAY игра си запазва правото да допълва или променя Официалните Правила, като промените влизат в сила само след предварителното им оповестяване на Facebook страница https://www.facebook.com/zoomagazin.ramona/
1.2. Срок: Играта се провежда за периода от 20.08.2024 до 10.09.2024
1.3. Територия: Играта се организира и провежда на територията на Република България.
1.4. Други: Официалните правила са задължителни и обвързващи за участниците в GIVEAWAY игра С извършването на което и да е от действията за участие в„Будителска игра“, участниците потвърждават, че са запознати с настоящите Официални правила, разбрали са ги и ги приемат безусловно.
2. Участници
2.1. Участник в GIVEAWAY игра може да бъде всяко физическо лице, навършилo 18-годишна възраст с постоянен адрес в България и регистриран профил във Facebook.
2.2. Участието в GIVEAWAY игра е безплатно и не е обвързано с покупка. Участникът се включва в GIVEAWAY игра, когато отбележи един свой приятел в коментар под публикацията на играта на Facebook https://www.facebook.com/zoomagazin.ramona/, като предварително е харесал страницата на Зоомагазин Рамона във Facebook и е посочил продукт, който желае да получи.
3. Механизъм
На Facebook страницата ни https://www.facebook.com/zoomagazin.ramona/, за периода на провеждане на GIVEAWAY игра има публикация, поставена от Организатора. Участникът вписва като коментар един свой приятел под самата публикация, като предварително е харесал страницата на Зоомагазин Рамона във Facebook и е посочил продукт, който иска да получи. Да участва за награда от GIVEAWAY игра има само Участник, изпълнил всички условия на GIVEAWAY игра Наградите: Легло матрак в червен цвят с размери 78 х 58 х 12 см или транспортна чанта в оранжев цвят с размери 42 x 34 x 21 см от ramona.bg
4. Всички участници в GIVEAWAY игра безусловно и неотменимо се съгласяват, че резултатите от играта са окончателни и не подлежат на оспорване от когото и да е, на каквото и да е основание.
5. Получаване на наградата
5.1. Победителите от играта следва в срок от 1 седмица от направената публикация да се свържат с Организатора, като ни пишат съобщение на страницата ни във Facebook, като посочат телефон за връзка, име и фамилия, за да получат повече инструкции за получаване на наградата.
5.2. Наградата ще бъде изпратена в срок от 3 дни от предоставянето на информацията за сметка на изпращача.
6. Публичност
6.1. Лицата, участващи в GIVEAWAY игра, изрично, неотменимо и безусловно се съгласяват, че в случай на спечелване на награда, Организаторът има право, с цел популяризиране резултатите от Играта, без да е необходимо даването на допълнително съгласие от тяхна страна, да използва предоставените от печелившия участник в GIVEAWAY игра имена, снимка и други данни във Facebook, аудио, печатни и видео материали, които се разпространяват/излъчват публично, за срок до 1 година, считано от приемо-предаване на наградата.
6.2. Участниците в GIVEAWAY игра се съгласяват Организаторът или оторизирани от него лица да комуникират с тях посредством лични съобщения във Facebook, телефонни разговори и SMS съобщения по време на играта и за период от 1 (един) месец след края ѝ.
7. Защита на личните данни
7.1. Лицата, участващи в Играта, изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от Организатора за целите и за срока на провеждане на GIVEAWAY игра, а при спечелване на награда – за оформяне за приемо-предаването ѝ.
7.2. Участниците в GIVEAWAY игра са информирани, че: Предоставянето на личните данни е изискване, необходимо за участие в GIVEAWAY игра; Предоставените лични данни ще бъдат обработвани единствено на територията на Република България; Титулярът на лични данни има право до получаването на награда да оттегли предоставеното съгласие, а без ограничение във времето има право да изиска достъп, корекция или изтриване на личните си данни, да поиска ограничение на или да направи възражение срещу обработването, както и право на жалба до Комисия за защита на личните данни; Гореспоменатите права могат да бъдат упражнявани чрез изпращане на e-mаil до: info@zoomagazini.com
8. Други
8.1. Организаторът си запазва правото по всяко време да отстрани от Играта участник, който не спазва Официалните правила, или чиито действия създават отрицателен имидж на Организатора или по някакъв начин са в ущърб на Организатора, или в други основателни случаи.
8.2. Организаторът не отговаря и не може да бъде привлечен в съдебни дела, свързани със собственост на регистриран профил във Facebook.
8.3. Не се допуска размяна на наградата срещу пари.